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將病毒隔離 讓服務延續 ——申甌云呼叫中心打好防疫阻擊戰并助力企業復工復產

發布日期:2020-03-16 瀏覽次數:4093


      2020年一(yi)場不期而至的(de)新冠肺(fei)炎(yan),牽動著每個人的(de)心,疫(yi)情數據的(de)迅速(su)攀升,使(shi)得很多企(qi)業都(dou)在(zai)響應國家(jia)號召延(yan)期復工,用實際行動隔離(li)病(bing)毒,
保障員工的(de)健康(kang)。尤其是(shi)客服(fu)中心,人力密集,集中式辦公,7*24小時的(de)服(fu)務場景,接聽的(de)電話數量可想而知,疫情期間,飛沫是(shi)一個重要的(de)傳播
途徑,為了(le)大家的(de)生(sheng)命安全也(ye)是(shi)為了(le)防止疫(yi)情的(de)擴散(san),開通遠程座(zuo)席進行遠程辦公(gong),無疑是(shi)呼叫中心企業面臨的(de)必要選擇。疫(yi)情阻隔,服務暢通!




      申甌云呼叫(jiao)中心遠程坐席(xi)服務幫助企業快速搭建呼叫中心平臺,人員無需集中辦公,可遠程在線服務。居家坐席靈活調配,補充人力缺口,實現24小時
云(yun)辦公,支持人機協同,讓企業員工在任何有網絡的地方就可以開展呼叫中心業務,可接入客服熱線服務客戶,也可以呼出客戶開展調研和營銷任務。



        申甌云呼叫中(zhong)心可以幫助(zhu)教育行業開啟遠程辦公,迅速投入到課程營銷、開課咨詢及售后服務等業務,疫情期間,業務推廣和線上教學不受影響,實現
停課不停學。

   ;    申甌(ou)云呼(hu)叫中(zhong)心助力各(ge)生鮮外賣平臺保障居民菜籃子,快速幫助實現客服中心遠程辦公,不管客服人員身在哪個城市,只要具備手機、電腦、網絡即可
遠程登陸業務系統,快速受理訂單,及時接聽客戶關于產品、物流、招商、加盟、發票、退款、投訴等咨詢。

       申甌云呼叫中心助力(li)市政熱線、衛健委、醫院等構建疫情防控系統,協助一線防疫人員實時、高效、精確的了解轄區病情,跟蹤記錄隔離者身體狀態以
及接觸史,緩解醫護人員工作壓力。